Garantie/Gewährleistung

Herstellergarantie

Viele Hersteller gewähren Ihnen eine Herstellergarantie, die auch beim Kauf auf badexo.de gilt. Sie haben demnach die gleiche Garantie, als würden Sie die Ware direkt über den Hersteller kaufen.

Für gewährte Herstellergarantien gelten die vom Hersteller bestimmten Garantiebedingungen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber badexo.de (Melchior Online UG) bleiben natürlich in jedem Fall bestehen. Ihr Vorteil: Viele Herstellergarantien ermöglichen Ihnen, auch nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist Garantieleistungen des Herstellers in Anspruch zu nehmen.

Ansprüche bei Handwerksleistungen

Sollten Sie einen Handwerker beauftragen und wird das Produkt bei Montage beschädigt, sind Sie abgesichert: Im Rahmen des Werkvertrags zwischen Ihnen und dem Handwerker haben Sie gesetzliche Gewährleistungsansprüche: Dieser ist verpflichtet, Mängel der Einbauleistung zu beseitigen und für eventuell entstandene Schäden aufzukommen. Sollte mit dem Artikel selbst etwas nicht in Ordnung sein, gelten natürlich weiterhin Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber badexo.de (Melchior Online UG).

Widerrufs- und Rückgaberecht

Beim Kauf auf badexo.de gilt ein generelles Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der gesamten Ware. Das heißt, Sie können in diesem Zeitraum von Ihrem Kauf ohne Angabe von Gründen am besten per Brief, Fax oder E-Mail zurücktreten und die Ware zurücksenden.

Sie haben Probleme mit Ihrem Kessel, Therme, Speicher oder einem anderen bei uns erworbenen Produkt?

Hier erhalten Sie eine Übersicht über die verschiedenen Kundendienste unserer Lieferanten.

Überblick zu den Garantieleistungen:

Wärmeerzeuger, Speicher-Wassererwärmer, Sonnenkollektoren, Wärmetauscher, Heizkörper mit Ausnahme der elektrischen und maschinellen Komponenten (Armaturen, Brenner, Regelungen): 5 Jahre
Alle übrigen Produkte, Leistungen, elektrische und maschinelle Komponenten bei kleinem Werkvertrag (Austausch, Reparatur, Wartung): 2 Jahre

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an:

badexo.de
Support-Hotline: +49(0) 3576 2155603
Mail: info@badexo.de

www.badexo.de/defektes-produkt

// Bitte halten Sie Ihre Gerätenummer / Seriennummer bereit.

wolf-heiztechnik

Standheizgeräte Heizwert: 6 Jahre
Standheizgeräte Brennwert, Warmwasserspeicher, Standspeicher, Solarkollektoren: 5 Jahre
Lüftungs- und Klimageräte, Warmlufterzeuger, Wohnraumlüftung, GasHeizwertthermen und Brennwertthermen, Biomasse-Kessel, GasbrennwertZentralen, Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen, alle übrigen Produkte, alle übrigen elektrische und bewegliche Teile wie Regelgeräte, Armaturen, Brenner: 2 Jahre
Ersatzteile: 1 Jahr

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an:

Wolf GmbH
Postfach 1380
Industriestr. 1
84048 Mainburg
Support-Hotline/Consumer: 09001 / 59 51 5 *
Fax: 0 87 51 / 74 16 10
(*24 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz, ggf. abweichender Mobilfunktarif)

www.wolf-heiztechnik.de

// Bitte halten Sie Ihre Gerätenummer / Seriennummer bereit.

buderus582332ee734b9

Heizkessel (Mit Ausnahme der Baureihen Logano S825 und Logano plus SB825), Speicher-Wassererwärmer, Sonnenkollektoren, Flachheizkörper: 5 Jahre
Alle übrigen Erzeugnisse (einschließlich Regelgeräte, eingebaute Armaturen, Elektroteile und -zubehör sowie Ersatzteile: 2 Jahr

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an:

Bosch Thermotechnik GmbH
Sophienstraße 30-32
35576 Wetzlar

Telefon: 06441 / 418-0
Telefax: 06441 / 45602

www.buderus.de

// Bitte halten Sie Ihre Gerätenummer / Seriennummer bereit.

weishaupt

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an:

Max Weishaupt GmbH

Max-Weishaupt-Straße 14
88477 Schwendi
Deutschland

Telefon: +49 7353 83-0
Telefax: +49 7353 83-358
E-Mail: info@weishaupt.de
Internet: www.weishaupt.de

// Bitte halten Sie Ihre Gerätenummer / Seriennummer bereit.

Allgemeines zum Thema Garantie und Gewährleistung

Wenn Sie im Internet über den Online-Shop von badexo.de einkaufen können Sie sich darauf verlassen, dass dieser Vorgang absolut sicher und risikofrei ist. Es werden Ihnen bei uns genau die gleichen Gewährleistungen und Garantien geboten, wie Sie es bei einem klassischen Ladenkauf vor Ort kennen. Sie bekommen als Kunde von badexo.de sogar noch ein zusätzliches generelles Widerrufsrecht geboten. Das bedeutet für Sie, dass Sie als Verbraucher Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen, ohne jegliche Angabe von Gründen in Textform, wie zum Beispiel Brief, Fax oder E-Mail widerrufen können. Ebenso haben Sie die Möglichkeit einen Widerruf vom Kauf schriftlos einzulegen, indem Sie die bestellte Ware, vor Fristablauf einfach an uns zurück senden. So wird Ihnen in unserem Sanitär-Shop in jedem Fall ein unkomplizierter Vorgang geboten.

Folgende Garantieansprüche haben Sie als Endverbraucher.

In gewissen Fällen können Mängel, die unter Garantie zählen, über den Hersteller geklärt werden. Wenn ein Unternehmen für die Kaufsache aus unserem Online-Shop die Herstellergarantie übernimmt, so kann ein Garantieanspruch im Verhältnis zwischen Ihnen als Endkunde und dem Hersteller bestehen. Diese Garantieansprüche gegenüber der von uns verkauften Ware, sind dabei völlig unabhängig von eventuellen Gewährleistungsansprüchen aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag.

Für Sie bestehen Kaufvertragliche Gewährleistungsansprüche gegen unser Unternehmen.

Wenn Sie über unseren Online-Shop Ware bestellen, so schließen Sie damit einen Kaufvertrag mit unserem Unternehmen ab. Sollten Sie bei der Kaufsache Mängel feststellen, so haben Sie die Möglichkeit, im Rahmen des Kaufvertrages, kaufvertragsrechtliche Gewährleistungsansprüche gegen unser Unternehmen anzufordern. Auch wenn Sie zusätzlich einen Handwerker zum Einbau der Kaufsache beauftragt haben, bleiben diese Ansprüche davon unberührt und bestehen ebenfalls.

Sie haben ebenfalls Werkvertragsrechtliche Ansprüche gegen einen Handwerker.

Für die bestellte Ware über unseren Online-Shop haben Sie mit unserem Unternehmen einen Kaufvertrag abgeschlossen. Für die Gewährleistung eines einwandfreien Zustandes der Kaufsache sind entweder der Hersteller, wir als Unternehmen welches die Ware verkauft oder der Handwerker, der die Kaufsache bei Ihnen einbauen soll zuständig. Haben Sie einen Handwerker beauftragt, der die Kaufsache bei Ihnen vor Ort einbauen soll, so entsteht parallel mit Ihrem Handwerker ein Werkvertrag. Dieser besagt, dass Sie für alle Mängel und Schäden, die während der Einbauleistung entstehen, Sie im Rahmen des Werkvertragsrechts Gewährleistungsansprüche gegen den Handwerker geltend machen können.

Für die Gewährleistungsansprüche von unserer Seite ist es egal ob Sie einen Handwerker beauftragen oder nicht. Für Sie bestehen gegenüber Mängeln, die Sie an der Kaufsache festgestellt haben, unabhängig vom Werkvertrag, kaufrechtliche Ansprüche gegen unser Unternehmen.